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| PREGUNTAS Y RESPUESTAS F.A.Q |
- Calentadores de Ducha
- Calentadores de Línea
- Calentadores a Gas
| FAQ CALENTADORES DE DUCHA |
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| ¿Cuánto puedo ahorrar en electricidad si utilizo un calentador de ducha para mis necesidades de agua caliente? |
| Es posible ahorrar hasta un 45% -60% en sus costos de calefacción de agua. Una de las mayores ventajas de los calentadores de ducha es que sólo consumen energía en la demanda, o sea mientras se usan y calientan agua ilimitadamente. |
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| ¿Cómo funciona un calentador de ducha? |
| Al abrir el grifo de agua, el agua se calienta de inmediato. El calentador consumirá energía únicamente al abrir el grifo de agua caliente. Nunca se terminará el suministro de agua caliente. |
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| ¿Venden piezas de reemplazo para los calentadores que manufacturan y distribuyen? |
Sí. Es posible comprar cualquier pieza a través de nuestra página Web y/o a través de nuestros vendedores autorizados.
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| ¿El calentador de ducha, es silencioso y fácil de utilizar? |
| Sí. Los calentadores de ducha son de simple operación y muy silenciosos. |
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| ¿Se puede ajustar la temperatura del agua? |
| Sí. Dependiendo del modelo de calentador de agua, es posible regular a dos temperaturas diferentes. También puede regular la temperatura del agua a base de la presión de agua utilizada. A más presión menos calor, a menos presión, más calor. |
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| ¿Puedo instalar este calentador de agua sin tanque por mi cuenta? |
| Sí, son muy sencillos de instalar. Por favor, siga las instrucciones del manual del producto. |
| FAQ CALENTADORES DE LÍNEA |
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| ¿Realmente ahorraré en mis costos de calefacción de agua con un calentador de agua sin tanque? |
| Sí. Es posible ahorrar hasta un 45% -60% en sus costos de calefacción de agua. |
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| ¿Cuántas duchas de agua caliente puede proporcionar un calentador de línea? |
| Usted puede tomar interminables duchas de agua caliente con el agua suministrada por el calentador de agua sin tanque. Debido a que no utiliza un tanque, no hay límite, el agua caliente nunca se terminará. Usted y su familia podrán disfrutar ducha tras ducha y no se quedarán sin agua caliente. |
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| ¿Cómo funciona un calentador de agua sin tanque? |
| Una de las mayores ventajas de los calentadores de agua sin tanque es que sólo consumen energía durante el uso del agua caliente, es decir, al abrir el grifo de agua caliente el agua se calienta de inmediato por cantidades ilimitadas y sólo cuando utilice agua caliente, consumirá energía. |
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| ¿El tamaño compacto del calentador de agua sin tanque, limita su capacidad para calentar agua? |
| Uno de los mayores beneficios de los calentadores de agua sin tanque es su tamaño compacto, que permite la instalación del mismo en casi cualquier lugar. Nuestros calentadores de agua sin tanque cuentan con la tecnología más reciente y avanzada, lo que permite que en un espacio reducido, la unidad tenga una gran capacidad para el calentamiento de agua. La instalación es más rápida y fácil que con calentadores de agua convencionales. |
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| ¿Qué vida útil promedio tienen estos calentadores? |
| Los calentadores de agua están diseñados para durar más de 20 años, tan sólo tendrá que reemplazar las piezas de uso y desgaste si éstas dejaran de trabajar eficientemente. |
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| ¿Dónde puedo conseguir las piezas de mi calentador? |
| En Marey Heater Corp.®, nos ocupamos de tener siempre a disposición del cliente o de nuestro técnico, piezas de todos nuestros productos. Todas las unidades son reparables y todas las piezas están a disposición cuando sea necesario. Es posible comprar a través de nuestra página web, y a través de nuestros vendedores autorizados. |
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| ¿Es silencioso el calentador durante su funcionamiento? |
| Sí, absolutamente silencioso. Tanto los calentadores de línea eléctricos como los de gas están controlados electrónicamente, empleando tecnología avanzada, por lo tanto no hay ruido en movimiento o partes mecánicas. |
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| ¿Se puede ajustar la temperatura del agua? |
| Sí. El calentador de agua sin tanque le permite ajustar fácilmente la temperatura del agua a su gusto. Según el modelo, hay botones de control de temperatura situados en la cubierta de la unidad, que le permiten graduar el volumen de agua y la temperatura, así como el consumo eléctrico. |
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| El agua que llega a mi vivienda, negocio o local es agua “dura”, con mucha mineralización. ¿Puedo considerar el usar calentadores sin tanque? |
Sí, pero es necesario utilizar un filtro de agua para mejorar la calidad del agua antes de que ésta entre en la unidad. En Marey vendemos prefiltro de agua, puede adquirirlos tanto en la página web como a través de nuestros representantes autorizados. |
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| ¿El calentador de agua sin tanque puede trabajar bien con agua de pozo incluso impulsada por bomba? |
Nuestras unidades trabajarán bien con agua de pozo impulsada por bombas de presión. Tenga en cuenta que el flujo de agua y la presión del agua son determinantes para el buen funcionamiento de todos los modelos de nuestros productos. Las variaciones de presión de menos de 20 PSI son en general toleradas por las unidades. La potencia que se necesita para activar y operar nuestras unidades es en el rango de 5 / 150 PSI. Se recomienda que si necesita una bomba, se gradúe para funcionar a 60-80 PSI.
Si su presión varía mucho, hay algunas cosas que puede hacer para ayudar a estabilizar la presión de salida:
- El indicador de presión del tanque de gas no debe permitir que la presión del agua varíe más de 20 PSI, de ser así, esto puede perjudicar el funcionamiento del calentador de agua sin tanque.
- La instalación de una válvula de reflujo (anti-sifón), es una necesidad.
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| ¿Dónde puedo instalar el calentador de agua sin tanque? |
El calentador de agua sin tanque puede ser instalado donde tenía su calentador de agua anterior o en cualquier punto de la línea de agua caliente. Es recomendable que la unidad sea instalada por un plomero y electricista cualificado.
La mayoría de los calentadores que Marey comercializa están diseñados para operar en el interior, por lo que estos equipos deben ser protegidos de la lluvia y los fenómenos meteorológicos. |
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| ¿Puedo instalar este calentador de agua sin tanque por mi cuenta? |
| Se recomienda contratar a un profesional para instalar su calentador de agua sin tanque. Asegúrese de que tener la guía de instalación que viene con su calentador para referencia a su instalador. La guía tiene información que le será muy útil durante la instalación. |
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| ¿Es el calentador de agua sin tanque Marey® fácil de instalar? |
| Los calentadores de agua sin tanque son de fácil instalación. La mayoría de los instaladores profesionales serán capaces de completar el trabajo rápidamente y sin ningún problema. Por favor recuerde seguir con exactitud todas las instrucciones proporcionadas en la guía del usuario. |
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| ¿Los calentadores de agua sin tanque Marey® requieren válvula de alivio de presión? |
| Es muy recomendable que sí se instale una válvula de alivio de presión. |
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| Mi válvula de alivio de presión es ajustable. ¿A qué presión se establece? |
| Usted debe ajustar la presión a la que está recomendada por el fabricante de la tubería. La válvula de alivio de presión tiene como finalidad el proteger sus PVC / PVX / Plástico / tuberías. |
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| Mi tubería de fontanería utiliza plástico / PVC. ¿Puedo usar calentadores de agua sin tanque? |
Sí, usted puede instalar nuestros calentadores de agua sin tanque con tuberías de plástico, PVC, PVX, tubo o cualquier otro material similar.
Usted debe, sin embargo, dejar un máximo de 16 pulgadas de tubería de cobre o acero inoxidable entre el calentador sin tanque y su tubo de plástico.
El tubo de cobre o acero inoxidable se debe instalar en la entrada y salida del calentador de agua sin tanque. Esta tubería de metal actúa como un amortiguador al aislamiento de su tubo de plástico. |
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| ¿Qué usos, además del doméstico y comercial puedo darle al calentador de línea? |
| La imaginación es el límite. Nuestros productos son usados, además de residencias, para comercios, peluquerías, lavamanos y muchos otros. |
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| ¿Cuáles son los requisitos de energía: el amperaje del interruptor y tamaños de alambre? |
Dependiendo el modelo, nuestros calentadores eléctricos de línea Marey varían en requerimientos.
Como norma general deberá usar cable 8AWG y circuito de 40 amperes.
Para instrucciones específicas sobre su modelo favor de leer las instrucciones incluidas en la unidad. |
| ¿Realmente ahorraré en mis costos de calefacción de agua con un calentador de agua sin tanque? |
| Sí. Es posible ahorrar hasta un 45% -60% en sus costos de calefacción de agua. |
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| ¿Cuántas duchas de agua caliente puede proporcionar un calentador de gas? |
| Usted puede tomar interminables duchas de agua caliente con el agua suministrada por el calentador de agua de gas sin tanque. Debido a que no utiliza un tanque, no hay límite, el agua caliente nunca se terminará. Usted y su familia podrán disfrutar ducha tras ducha y no se quedarán sin agua caliente. |
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| ¿Cómo funciona un calentador de agua sin tanque? |
| Una de las mayores ventajas de los calentadores de agua sin tanque es que sólo consumen energía durante el uso del agua caliente, es decir, al abrir el grifo de agua caliente el agua se calienta de inmediato por cantidades ilimitadas y sólo cuando utilice agua caliente, consumirá energía. |
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| ¿El tamaño compacto del calentador de agua sin tanque, limita su capacidad para calentar agua? |
| Uno de los mayores beneficios de los calentadores de agua sin tanque es su tamaño compacto, que permite la instalación del mismo en casi cualquier lugar. Nuestros calentadores de agua sin tanque cuentan con la tecnología más reciente y avanzada, lo que permite que en un espacio reducido, la unidad tenga una gran capacidad para el calentamiento de agua. La instalación es más rápida y fácil que con calentadores de agua convencionales. |
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| ¿Qué vida útil promedio tienen estos calentadores? |
| Los calentadores de agua están diseñados para durar más de 20 años, tan sólo tendrá que reemplazar las piezas de uso y desgaste si éstas dejaran de trabajar eficientemente. |
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| ¿Dónde puedo conseguir las piezas de mi calentador? |
| En Marey Heater Corp.®, nos ocupamos de tener siempre a disposición del cliente o de nuestro técnico, piezas de todos nuestros productos. Todas las unidades son reparables y todas las piezas están a disposición cuando sea necesario. Es posible comprar a través de nuestra página web, a través de nuestros vendedores autorizados y de las tiendas Marey. |
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| ¿Es silencioso el calentador durante su funcionamiento? |
| Sí, absolutamente silencioso. Sólo escuchará el sonido del quemador de gas (modelos de gas) y el flujo de agua. Tanto los calentadores de línea eléctricos como los de gas están controlados electrónicamente, empleando tecnología avanzada, por lo tanto no hay ruido en movimiento o partes mecánicas |
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| ¿Se puede ajustar la temperatura del agua? |
| Sí. El calentador de agua sin tanque le permite ajustar fácilmente la temperatura del agua a su gusto. Según el modelo, hay botones de control de temperatura situados en la cubierta de la unidad, que le permiten graduar el volumen de agua y la temperatura, así como el consumo de gas. En los modelos de gas tendrá también un control para verano y otro para invierno. |
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| El agua que llega a mi vivienda, negocio o local es agua “dura”, con mucha mineralización. ¿Puedo considerar el usar calentadores sin tanque? |
| Sí, pero es necesario utilizar un filtro de agua para mejorar la calidad del agua antes de que ésta entre en la unidad. En Marey vendemos prefiltros de agua, puede adquirirlos tanto en la página web como a través de nuestros representantes autorizados. |
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| ¿El calentador de agua sin tanque puede trabajar bien con agua de pozo incluso impulsada por bomba? |
Nuestras unidades trabajarán bien con agua de pozo impulsada por bombas de presión. Tenga en cuenta que el flujo de agua y la presión del agua son determinantes para el buen funcionamiento de todos los modelos de nuestros productos. Las variaciones de presión de menos de 20 PSI son en general toleradas por las unidades. La potencia que se necesita para activar y operar nuestras unidades es en el rango de 5 / 150 PSI. Se recomienda que si necesita una bomba, se gradúe para funcionar a 60-80 PSI.
Si su presión varía mucho, hay algunas cosas que puede hacer para ayudar a estabilizar la presión de salida:
- El indicador de presión del tanque de gas no debe permitir que la presión del agua varíe más de 20 PSI, de ser así, esto puede perjudicar el funcionamiento del calentador de agua sin tanque.
- La instalación de una válvula de reflujo (anti-sifón), es una necesidad.
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| ¿Dónde puedo instalar el calentador de agua sin tanque? |
El calentador de agua sin tanque puede ser instalado donde tenía su calentador de agua anterior o en cualquier punto de la línea de agua caliente. Es recomendable que la unidad sea instalada por un plomero y electricista cualificado.
La mayoría de los calentadores que Marey comercializa están diseñados para operar en el interior, por lo que estos equipos deben ser protegidos de la lluvia y los fenómenos meteorológicos. |
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| ¿Puedo instalar este calentador de agua sin tanque por mi cuenta? |
| Se recomienda contratar a un profesional para instalar su calentador de agua sin tanque. Asegúrese de que tener la guía de instalación que viene con su calentador para referencia a su instalador. La guía tiene información que le será muy útil durante la instalación. |
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| ¿Puedo instalar el calentador de agua sin tanque en el exterior? |
| Sí, vendemos calentadores de agua sin tanque diseñados específicamente para ser instalados en el exterior. Por favor, verifique si el calentador de agua que está comprando es el diseñado para el exterior. |
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| ¿Es el calentador de agua sin tanque Marey® fácil de instalar? |
| Los calentadores de agua sin tanque son de fácil instalación. La mayoría de los instaladores profesionales serán capaces de completar el trabajo rápidamente y sin ningún problema. Por favor recuerde seguir con exactitud todas las instrucciones proporcionadas en la guía del usuario. |
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| ¿El calentador de agua sin tanque Marey® necesita ventilación? |
| Todos nuestros calentadores de gas requieren ser instalados en zonas donde exista buena ventilación. Sólo los modelos que funcionan con electricidad y los calentadores de tiro forzado, pueden ser instalados en lugares cerrados, siempre y cuando tengan ductos para sacar al exterior los gases quemados. |
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| ¿Los calentadores de agua sin tanque Marey® requieren válvula de alivio de presión? |
| En condiciones normales, las unidades de gas no requieren de una válvula de alivio de presión. |
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| Mi válvula de alivio de presión es ajustable. ¿A qué presión se establece? |
| Usted debe ajustar la presión a la que está recomendada por el fabricante de la tubería. La válvula de alivio de presión tiene como finalidad el proteger sus PVC / PVX / Plástico / tuberías. |
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| Mi tubería de fontanería utiliza plástico / PVC. ¿Puedo usar calentadores de agua sin tanque? |
Sí, usted puede instalar nuestros calentadores de agua sin tanque con tuberías de plástico, PVC, PVX, tubo o cualquier otro material similar.
Usted debe, sin embargo, dejar un máximo de 16 pulgadas de tubería de cobre o acero inoxidable entre el calentador sin tanque y su tubo de plástico.
El tubo de cobre o acero inoxidable se debe instalar en la entrada y salida del calentador de agua sin tanque. Esta tubería de metal actúa como un amortiguador al aislamiento de su tubo de plástico. |
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| ¿Cuáles son los requisitos de energía: el amperaje del interruptor y tamaños de alambre? |
| Para las unidades de tiro forzado (“force exhaust”), necesita 120 voltios, 20 amperes. En las unidades de ducto ó naturales, (“duct type”), no necesita electricidad ya que el encendido funciona con baterías. |
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| ¿Qué usos, además del doméstico y comercial puedo darle al calentador de gas? |
La imaginación es el límite. Nuestros productos son usados, además de para residencias, para comercios, lavaderos de coches, lavaderos de animales, peluquerías, camping, y muchos otros.
Son también muy demandados en lugares donde no existe electricidad o donde ésta es muy costosa.
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