Reparaciones al momento:
Nuestro servicio de reparaciones estará siempre a su disposición. Repararemos la unidad mientras espera. Recuerde presentar su recibo de compra si su calentador está en garantía.   

Área Metropolitana PR:
Calle Delbrey 211
Esq. Baldorioty de Castro
San Juan, Puerto Rico 00912 

Resto de la Isla:
Llamándonos al 787-727-0277 podremos indicarle dónde encontrar el servicio técnico más cercano a su localidad.



Servicio de reparación por correo: 
También le ofrecemos la reparación de su calentador mediante servicio de correo postal de su preferencia. Envíenos su producto defectuoso junto con la factura de compra con envío prepagado a la siguiente dirección, no sin antes diligenciar el formulario que se encuentra en la pestaña de SERVICIOS: 

Paso 1.
Es necesario completar este formulario para dar inicio al proceso de retorno de un calentador. Después de rellenar este formulario y para que sea enviado al Servicio al Cliente de Marey, por favor oprimir el botón completar al final de la pagina. Usted deberá recibir un e-mail de confirmación y dentro de 48 horas recibirá una respuesta del Servicio al Cliente de Marey, con instrucciones de cómo retornar el calentador, junto con un número de MRA* (Numero de Autorización de Retorno de un Calentador Marey).

Paso 2.
Si usted es autorizado para retornar el calentador, por favor cerciórese de tener incluido en el envío el recibo original o copia de la compra, cualquiera y toda la documentación y accesorios originalmente empacados dentro del calentador, si posee la caja original del calentador también deberá suministrarla.

Paso 3.
a. Cerciórese de que el calentador enviado a Marey esté bien empacado para evitar cualquier daño ocurrido durante el proceso de transporte. Es opcional, pero muy recomendable que compre un seguro para el envío y así mismo verifique el número de rastreo del calentador, pues Marey no será responsable por perdida o daño durante el proceso de trasporte. b. Utilice solamente la dirección de retorno descrita en el e-mail de autorización del Servicio al Cliente de Marey. Marey Heater Corp. tiene diversas direcciones, pero solo uno para retorno de mercancías. * El número de MRA enviado por Marey Heater Corp. debe estar incluido junto al producto. Cualquier producto sin autorización o el número de MRA NO será procesado para reparo o devolución.

Paso 4.
Envíe su calentador a Marey Heater Corp.