Políticas Generales

Política de devolución:

Si usted necesita devolver su producto, debe presentar el recibo de compra y contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en la dirección customerservice@marey.com (vea más detalles en el apartado de ‘Contacte con nosotros’ para información y servicio telefónico). Marey recibirá su unidad para repararla, tanto si está bajo garantía como si no. Si usted compró su unidad por otro medio que no fuese la página web de Marey, por favor compruebe con el distribuidor donde hizo su compra cuál es la política de devolución que ellos aplican.

Política de privacidad:

Marey se preocupa por la información que usted nos proporciona y solamente la utiliza para completar los pedidos de ventas y/o reparaciones. Apreciamos la confianza que deposita en Marey y estamos fuertemente comprometidos con la privacidad de su información.

Política de envío:

Marey dispone de varios métodos de envío para pedidos procesados a través de nuestra web. Para pedidos dentro de EEUU, nuestros calentadores se envían con entrega estándar bien a través de Fedex, USPS o UPS. Para localizaciones internacionales y otros territorios estadounidenses como Puerto Rico o Hawaii, normalmente se envían a través de USPS International. Las unidades de aire acondicionado se envían con un transportista LTL debido a su peso y dimensiones. Marey atiende a sus necesidades tanto de agua caliente como de climatización de su hogar, por lo que siempre enviamos sus productos en un plazo de 24h. desde la fecha de compra. Si usted desea pedir su unidad con un servicio de envío especial o urgente, estaremos agradecidos de ofrécele una cotización según el código postal que nos proporcione a sales@marey.com

Términos y condiciones:

Bienvenido a Marey.com.

Marey Heater Corp y Marey LLC y/o sus asociados (‘Marey’) ofrecen calentadores de agua sin tanque y mini splits para su confort, siempre pensando en maximizar sus ahorros energéticos. Cuando visite nuestra tienda online en marey.com y compre uno de nuestros productos, usted quedará sujeto a la Política de Garantía Marey que requiere el registro de su producto en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de compra. Por favor, asegúrese de registrar su unidad para que pueda disfrutar de todos los beneficios de la garantía Marey. Así mismo, deberá formalizar el pago de su compra antes que Marey realice su envío, asegúrese de completar su compra y proporcionar los datos de envío.